为加强图书馆与读者的沟通交流，进一步了解读者需求，提升图书馆服务质量，图书馆于12月17日上午在图书馆206会议室召开2019年度读者座谈会。图书馆各职能部门及学生读者参加了本次座谈会。

座谈会上，图书馆首先介绍了本次读者座谈会的目的，并希望同学们就图书馆的服务与管理积极谏言献策。

参会读者就利用图书馆过程中的问题进行了交流反馈，具体包括一楼阅览区照明不足、书库闷热、水杯存放架、雨伞收集架、饮水机设置、卫生间、休闲区设置等环境问题；查询机使用等技术问题；书刊查找、借阅时限等服务问题；占座、抢座、带零食、背诵区域等管理问题；并向图书馆提供了建议与解决方案。图书馆各职能部门就读者提出的问题进行了细致的解答。

最后，图书馆对读者提出的意见和建议表示感谢，并表示图书馆将会对这些问题进行分析汇总，对于图书馆自身能解决的问题，将尽快落实解决；对于图书馆自身暂时无法解决的问题，将与学校相关部门进一步沟通，尽最大可能满足读者需求。

    座谈会促进了读者服务工作的开展，图书馆将立足实际，为读者提供更优质的服务。

                （ 图\吴文晓 文\刘露  供稿审核\葛学辉  编辑\李锦英）