图书馆员应知应会知识问答
第一部分 专业知识
一、基础知识
1什么是文献？
文献是记录知识的一切载体，包括纸质的图书、报刊等出版物和非纸质的录音资料、影像资料、缩微资料、计算机文档等。文献是人类脑力劳动成果的一种表现形式，根据文献的性质和功能可分为一次文献、二次文献和三次文献。
2什么是一次文献？二次文献？三次文献？
一次文献，即原始文献。凡直接记录事件经过、研究成果、新知识、新技术的文献都是一次文献。比较常见的是专著、论文、调查报告、档案材料等。
二次文献，也叫检索性文献。指对一次文献进行加工整理（如著录其文献特征、摘录其内容要点），并按一定方法编排成系统的便于考查的文献。主要的二次文献有书目、索引、文摘。
三次文献，可以叫做参考性文献。是在利用二次文献的基础上依据一次文献做出系统整理并概括论述的文献。如：动态综述、专题评述、进展报告等单篇文献，以及百科全书、词典、年鉴、手册（指南）、表谱等专书文献。
3文献有哪几种类型？
按文献记录技术手段和载体形式划分可分为：
印刷型文献：图书
报刊
特种文献
非印刷型文献：缩微胶片
缩微资料
缩微胶卷
缩微卡片
听觉资料
视听资料
视觉资料
音像资料
机读文献：电子出版物
软件出版物
网络出版物
4什么叫古籍？
从图书馆古籍工作的实际来看，古籍主要是指
1911
年以前历朝的刻本、写本、稿本、拓本等。
5什么是古籍版本？
古籍版本有侠义与广义之分。狭义的版本，最初专指用木板雕版印刷的书；广义的版本，则指古籍图书的各种印刷、抄写的本子，包括：稿本、写本、抄本、雕印本、排印本、活字本、影印本、拓印本等等。
6什么是善本？
善本的最初概念是指经过严格校勘，无文字讹误的书本。后含义渐广，包括刻印较早、流传较少的各类古籍。从时间判断，一般指乾隆以前刻印的古籍，以及符合
1978
年《全国古籍善本总目》编辑会议确定的
“
九条
”
标准的写、刻、抄的古籍。
7什么是地方文献？
地方文献是指有关本地的一切资料，内容上有关本地及本地人士所著著作皆属地方文献，包括图书、杂志、报纸、图片、拓本、表格、传单、票据、文告、手稿、会议文献、照片、电影、电视、多媒体文献等。
8什么是图书馆？
图书馆是搜集、整理、收藏和流通文献资料，以供读者进行学习和参考研究的文化教育机构。我国自汉代以来，历代均有以阁、馆、楼、堂、斋、室等为名的公私藏书机构，清末始用
“
图书馆
”
之名。
9什么是数字图书馆？
从图书馆角度来定义，数字图书馆是传统图书馆功能的扩展，既能承接传统图书馆的自动化系统，又能使图书馆用户联机存取本地和远程数字化图书馆资源的现代化图书馆。它对文献信息进行收集、转换、描述，并以计算机可处理的数字化形式存储馆藏信息和网络数字化信息，以智能化的信息检索方式和统一友好的检索界面，利用先进的信息处理技术和互联的计算机网络，为全球用户提供多种语言兼容的多媒体远程数字信息服务。
10什么是复合图书馆？
复合图书馆是指在印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补的复合环境下，传统图书馆与数字图书馆共存互补，有机结合于一体，也就是物理实体的图书馆与虚拟的信息空间结合于一体的图书馆。
11图书馆的类型划分
图书馆依据其服务对象和工作范围，分为公共图书馆、学校图书馆、工厂图书馆、农村图书馆和科研机关图书馆等。
12什么是期刊文献？它有什么特点？
期刊文献，是指具有统一的名称和固定的出版形式，采用定期或不定期的方式连续刊行的出版物。
13什么是核心期刊？
核心期刊一般是指某一学科或专业期刊中，被利用和引用次数最多，能代表或反映该学科或专业水平的期刊。
14什么是ISBN号（国际标准书号）？
国际标准书号
( International Standard Book Number,
简称
ISBN )
是国际上通用的图书编号形式，是应图书出版、管理的需要，并便于国际间出版物的交流与统计所发展的一套国际统一的编号制度，由一组冠有
“ISBN”
代号
(978)
的十位数码所组成，用以识别出版品所属国别地区或语言、出版机构、书名、版本及装订方式。每种书只要采用了国际标准书号，该书就只有一个号码（代号），绝不与第二种书相混淆。
国际标准书号的组织形式为：（冠号）组号
——
出版社号
——
书序号
——
校验码。如
ISBN 7——80043——040——5
“7”
表示组号，组号是国家、地区、语言或其他组织集团的代号，由国际标准书号中心负责分配；
“80043”
表示出版社号，出版社号是由国际标准书号中心分配，依申请出版社图书出版量的多少而异；
“040”
表示书序号，书序号由出版社负责管理分配，是该出版社出版图书种数的顺序号（即流水号）；
“5”
表示校验码，校验码是国际标准书号的第十位数字，仅一位数字，是根据前
9
位数字按照一定算法计算出来的，其数值可以是
“0”
到
“10”
的任何一位数字，当数值是
“10”
时，以罗马字母
“X”
代替。
15什么是ISSN号（国际标准期刊号）？
国际标准期刊号
(International Standard Serial Number
，简称
ISSN)
，是根据国际标准组织
1975
年制订之
ISO-3297
的规定，由设于法国巴黎的国际期刊资料系统中心
( International Serial Data System - ISDS International Center)
所赋予申请登记的每一种刊物一个具有识别作用且通行国际间的统一编号。每一种期刊在注册登记时，就得到一个永久专属的
ISSN
，一个
ISSN
只对应一个刊名；而一个刊名也只有一个
ISSN
。所以当该刊名变更时，就得另申请一个
ISSN
。如果期刊停刊，那么被删除的
ISSN
也不会再被其它期刊使用。
16什么是OPAC？
OPAC
原意是
“
开放的公共查询目录
”
（
Open Public Access Catalogue
），
20
世纪
70
年代初发端于美国大学和公共图书馆，随着技术的发展而演化为
“
联机公共查询目录
”
（
On-line Public Access Catalogue
），其含义是传统读者目录查询的自动化，是一种通过网络查询馆藏信息资源的联机检索系统，用户可以不受空间地点的限制，查询各图书馆的
OPAC
资源。
二、采编知识
17什么是图书分类法？
图书分类法是图书馆分类人员类分图书、组织图书的一种工具。它是由许多大小不同的类目，根据它们不同的属性，按照一定的原则组织起来的分类体系。并用标记符号来代表各级类目、固定其先后次序。图书分类法的分类体系通常是以表的形式体现出来，所以也称为图书分类表。
18什么是中图法？
“
中图法
”
是《中国图书馆图书分类法》的简称，是中华人民共和国成立以来编制出版的一部具有代表性的大型综合性图书分类法，始编于
1971
年，自
1999
年第四版起更名为《中国图书馆分类法》，简称不变，英文译名为
Chinese Library Classification
，
英文缩写为
CLC
。
19图书分类法由哪几部分组成？
中华人民共和国成立，我国编制的各种图书分类法尽管各有特色，但其体系结构基本上是相同的。由类目表、标记符号、说明和注释、类目索引四个部分组成。从编排顺序上大都是这样的，即由编制说明、主表、附表和索引四个部分组成。
20《中图法》五个基本部类是什么？有多少个基本大类？
五个基本部类：马列主义、毛泽东思想与邓小平理论、哲学、社会科学、自然科学及综合性图书；
共有二十二个基本大类：
A
马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论；
B
哲学、宗教；
C
社会科学总论；
D
政治、法律；
E
军事；
F
经济；
G
文化、科学、教育、体育；
H
语言、文字；
I
文学；
J
艺术；
K
历史、地理；
N
自然科学总论；
O
数理科学和化学；
P
天文学、地球学；
Q
生物科学；
R
医药、卫生；
S
农业科学；
T
工业技术；
U
交通运输；
V
航空、航天；
X
环境科学、安全科学；
Z
综合性图书。
21《中图法》采用了哪些标记符号？
《中图法》的标记符号是混合号码，采用分段标示法。它是由汉语拼音字母和阿拉伯数字结合而成，基本上采用的是层累制的编号制度，分别用汉语拼音字母、前三位数字和小圆点等三段标示，给号时，必须把各段号码组合在一起，并用相关的辅助符号，构成完整的号码。
22什么是分类号？
分类号是按文献的学科知识属性揭示和组织文献，依据一定的分类工具（分类法），采用字母或（和）数字作为类目的标识符号。例如：
I247.5
表示中国当代新体长篇、中篇小说。
23什么是索书号？
索书号又称为排架号，是表明馆藏中的某一文献的排架位置、以便提取和归架的一套编号。一般由字母、数字和其它符号组成。我馆馆藏的索书号由分类号、种次号、辅助区分号等构成。如
TP31/123
、
H31/173:3
辅助区分号主要是版次号和卷（册）号。其中版次号是用以区分同种书的不同版本，一般写在书次号（种次号）的后面，用阿拉伯数字表示版次，数字前加
“=”
，第
1
版不写，从第
2
版开始，同种书的不同译本、修订本等都应视为同版本；卷次号是用以区分多卷书的不同卷次，卷次号位于版次号之后，在数字前加
“
：
”
，如果同卷次下还有分册，则可用
“
：
”
表示，一般位于版次号之后，用阿拉伯数学表示。如
G40-51/8=2:1
24常用的书次号有哪几种？我馆使用的书次号是哪种？
有种次号、著者号、年代号等。我馆使用的是种次号和年代号。
25什么叫典藏？
按照图书、期刊采编原则和馆舍分布，将书刊资料进行系统划分和组织，归入馆藏地点进行保管和利用的过程。
26图书到馆上架的加工步骤有哪些？
图书自采购到馆后需经过验收、查重、贴磁条、盖馆藏章、分配条形码、分类编目、粘贴书标、典藏分配、上架流通等若干环节。
三、信息技术知识
27图书馆自动化
图书馆自动化即图书馆计算机化，指以计算机为主体，与通信系统等现代技术相结合，对图书馆工作的各个环节实行程序控制的全过程。
28GDLIS
金盘图书馆集成管理系统
GDLIS XP
是新一代图书馆业务自动化管理软件。
GDLIS XP
包含采购编目、典藏管理、流通管理、期刊管理、阅览室管理、系统控制、报表打印、公共查询及情报检索等功能模块，可以对图书馆的书刊和非印刷资料（磁带、光盘等）的采访、编目、典藏、流通、公共查询、参考咨询等业务工作进行自动化管理。
第二部分 我馆概况
一、总况
1.我馆何时建馆？有多少工作人员？
山东管理学院图书馆始建于
1978
年，新校图书馆大楼
2012
年建成使用。图书馆现有工作人员
37
人，其中专业技术职称高级四人，中级五人，另设
40
个学生岗。
2.我馆馆舍面积是多少？有多少阅览座位？
建筑面积
2.36
万平方米，设有
11
个阅览书库，
1
个学术报告厅，
2068
个阅览座位。
3.我馆部门如何设置？
图书馆现设一个馆长、一个副馆长，下分采编、流通、期刊、技术及参考咨询四个部门。
4.我馆馆藏特色是什么？
我
馆藏书体系是以人文、社科及综合类图书为主，尤以经济类为特色。
5.我馆已建成多少条馆藏书目数据？
我馆已建成中文图书近
20
万条。
（共
195706
条，中文
193764
条。）
6.我馆馆藏文献有多少？
图书馆现有中外文图书
97.32
万册，电子图书
36
万种；年订中外文纸质报纸
105
种，期刊
891
种。
合订报刊
2.5
万余册。目前订有现报现刊
1100
余种，其中人大复印资料近百种，外文港台报刊
10
余种。各类电子文献数据库
8
个，其中电子图书
36
万余种，电子期刊
200
多种，随书光盘近万盘，尤其超星读秀和书生搜吧的开通，基本上可以满足不同层次的读者教学和科研的需要。
7.我馆收藏的大型丛书有哪些？
《四库全书》，《续修四库全书》，《民国丛书》、《山东文献集成》等。
8.我馆自动化管理集成系统是什么？何时建立？
我馆自动化管理集成系统先后
是
2000
年建立的丹诚系统，及
2008
年至今使用的金
盘图书馆集成管理系统。
9.我馆收藏了多少数字图书？
超星图书
13
万种，书生图书
23
万种。
10.我馆购买了多少个中国知网的子库？
社会科学
I
，社会科学Ⅱ，人文社科，工程科技
I
，
信息科技，经济与管理科学，共
6
个子库。
二、读者服务与资源利用
11.我馆有多少台服务器？我馆存储容量有多少TB？
8
台服务器。存储容量达到
24TB
。
12. 我馆网址是什么？
http://221.214.12.77/
13.我馆与全国高校馆进行的原文传递采取的是何系统？
采用的是
“Calis
馆际互借系统
”
。
Calis: 中国高等教育文献保障系统
（
China Academic Library & Information System,
简称
CALIS
），是经
国务院
批准的我国高等教育
“211工程”“九五”“十五”
总体规划中三个公共服务体系之一。
CALIS
的宗旨是
,
在
教育部
的领导下，把国家的投资、现代图书馆理念、先进的技术手段、高校丰富的文献资源和人力资源整合起来，建设以中国高等教育数字图书馆为核心的教育文献联合保障体系，实现信息资源共建、共知、共享，以发挥最大的社会效益和经济效益，为中国的高等教育服务。
CALIS
管理中心设在北京大学，下设了文理、工程、农学、医学四个全国文献信息服务中心，华东北、华东南、华中、华南、西北、西南、东北七个地区文献信息服务中心和一个东北地区国防文献信息服务中心。
14.借阅证丢失，如何补办？
校园卡如有遗失，请及时挂失，去科研处补办，在挂失前借出的图书由本人负责。
15.本校学生毕业后是否可继续利用图书馆资源？
毕业生在离校前须上缴借书证并注销。
16.办理休学、退学、留级等有关手续到何处盖章？
在流通部办公室盖章。
17.怎样在网上预约及续借图书？
登陆图书馆网站，凭一卡通账号及密码即可。
18.读者借书册数和借期是如何规定的？
教参类图书：学生一个月，教工两个月，可续借一次，续借期同；
小说、休闲类图书：学生半个月，教工一个月，不续借。
寒暑假、法定假日借期不连续计算。
19.从哪里可以获得利用图书馆的指南资料？
图书馆一楼大厅总咨询台有宣传材料；图书馆的主页上有相关介绍。
20.如何检索馆藏纸质资源？
登录图书馆网页（
http://221.214.12.77/
），点击
“
图书检索
”
，输入相应检索内容即可。
21.什么是检索点？
用于查找和识别数据库中记录的名称、词语和代码等。如题名、责任者等。
22.金盘软件书目检索系统提供的检索途径有哪几种？
有题名、责任者、主题、分类、索取号、
ISBN
（
ISSN
）号检索等途径。
23.图书馆有哪些电子资源？
电子文献数据库
8
个，其中电子图书
36
万余册，电子期刊
200
多种，随书光盘容量
4T
，其中，
电子图书：超星数字图书馆、书生数字图书馆；
资源门户：人大复印资料、网上报告厅、就业培训库、同方知网、读秀搜索、搜吧资源、视频搜索；
电子期刊：书生电子期刊、开放阅读期刊联盟；
开放资源：中国科技论文在线；全国报纸电子版阅读。
24.我馆馆藏分类的依据是什么？
我馆图书按照《中国图书馆分类法》进行分类。
25.图书馆数据库提供的论文能否下载？
可以下载，但只限于学术使用目的。如果是出于商业目的并利用网络工具大批量下载，将被认为是恶意下载，由此会引起严重的法律后果。
26.校园网外如何访问我馆电子资源？
可以通过
vpn
访问我馆的电子资源。
27.在“中国知网”下载的(*.asp)怎么阅读？
在《中国期刊网》下载全文时出现
*.asp
这种情况一般有两种可能：⑴没有事先下载安装专用的全文浏览器
CAJViewer
；
⑵
曾经下载过，但原有的全文浏览器版本较旧，需要下载最新版本。下载地址
http://www.cnki.net/software/xzydq.htm
。
28.参考咨询台服务时间和咨询部电话？
参考咨询服务台设在图书馆一层，服务时间：周一至周五。
咨询部电话：
89636839
。
29.用于实时咨询的QQ号是多少？
1875947739
30.图书馆用户培训有哪些形式？
新生入馆教育、数据库商培训等。
31.图书馆举办哪些读者培训讲座？从哪里能看到通知？
图书馆每个学期都举办联机书目查询、各类资源库检索以及图书馆新资源、新服务的培训讲座。通知一般张贴在图书馆大厅，或者在图书馆主页的
“
通知公告
”
中。
32.如何浏览电子图书？
阅读电子图书时，须先在图书馆主页下载相应的阅读器，并安装在本机上然后在电子图书数据库中检索所需图书即可浏览全书。
33.何处可查阅工具书？
在三层东头工具书区、及各类别中加
“
：
-54”
、
“
：
-61/7”
等复分号的藏书。
34．什么是CCC？
CCC
（
Calis current contents of western journals
），
Calis
外文期刊目次数据库，本系统收录
3
万多种西文期刊的篇名目次数据，其中有
2.2
万种现刊的篇名目次每星期更新一次。
CCC
现有资源有：约
9
万种纸本期刊和电子期刊；
3.4
万多种外文现刊的篇名目次信息；
52
个全文数据库；
12
个文摘数据库；
203
个图书馆的馆藏纸本期刊信息；
476
个图书馆购买的电子期刊信息。
通过登陆
CCC
网站
,
读者利用系统提供的检索与其它功能，检索到相关文献后，首先显示的是检索结果的数量和篇名目录页，每一条记录包括篇名、作者、刊名、
ISSN
号、出版年月、卷期、起止页码以及
3
个可以链接的按钮
“
查看全文
”
，
“
文献传递
”
，
“
馆藏情况
”
。并且可以按检索结果的析出刊名和年代进行浏览。
